最新消息
本翻譯社~接到案子時,為了讓每件的翻譯品質都符合要求,設置一套專業的SOP作業流程,確保翻譯品質都符合顧客要求,過程中我們採取流程透明化作業,防止因資訊不對秤而造成雙方產生糾紛困擾。
1. 文件分析:在接到顧客的翻譯文件後,會對文件的交件期限、翻譯字數、服務價格等資訊進行評估,雙方都對翻譯內容詳細聊解後,確認過後沒問題就正式簽約。
2.遴選翻譯員:雙方簽書完合約後,會安排翻譯師進行翻譯服務,在完成正式翻譯前會提供譯者示意稿給客戶,主要是為了讓顧客確認翻譯品質,如對翻譯品有任何問題或品質不符合要求時,我們將可以再做修正。
3進行翻譯:顧客對於翻譯的要求都確認後,則開始進行翻譯工作。
4.編輯整合工作:在翻譯師繳件後,會有最專業的人員進行整合、審核、評估,確保最優質的翻譯品質。
5.校對送件:文件完成後,會依顧客要求以電子郵件、郵遞、傳真的形式準時交付顧客。
透過以上流程,使我們能確保品質有達到顧客要求,此外我們也注重與消費者交流以提升我們的服務品質提供。
希望客戶在常見問題專區能獲得最專業的解答,同時我們也期盼客戶對於翻譯社能提出更多想法,給我們可以改進、增強項目的機會,再為顧客提供最好的翻譯服務。讓客戶對於文件想要英文翻譯、需要口譯等情況時,能放心交給我們去執行就是對我們最好的讚美與回饋。針對客戶對於翻譯的各種疑問,像是文件價格、翻譯人員、翻譯品質、專業認證、文件數量效率、過程中突發狀況等等的常見問題,都歡迎直接與我們聯絡,我悶醬會迅速地回答所有問題。
藉於我們對品質的要求、專業的服務和重視顧客的交流,成功讓顧客何先生對於翻譯社的服務非常滿意,使何先生在對關係升遷非常重要的會議中,發揮出最專業的態度來面對。現今,何先生對於他客戶有翻譯需求時,都會推薦我們翻譯公司給客戶知道,讓我們可以服務更多人。